Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Om een account aan te maken en onze diensten aan te bieden, vragen wij om specifieke persoonlijke gegevens. Hierbij kunt u denken aan uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van een identiteitsbewijs voor verificatiedoeleinden. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw identiteit te bevestigen, fraude te voorkomen en te voldoen aan de strenge eisen die de Nederlandse kansspelautoriteit stelt.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelgedrag, zoals de bedragen die u stort en opneemt, de spellen die u speelt en de transacties die u uitvoert. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezoektijden wordt automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en een veilige speelomgeving te garanderen. Wij gebruiken deze informatie ook om de website te verbeteren, patronen in het speelgedrag te analyseren en klantenservice te verlenen wanneer u vragen of problemen heeft.

Alleen wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven, sturen wij u nieuwsbrieven, bonusaanbiedingen of persoonlijke promoties. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen alleen de strikt noodzakelijke gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, hostingproviders, identiteitscontrolebureaus en de Kansspelautoriteit wanneer dit wettelijk verplicht is.

Al onze partners zijn contractueel gebonden aan dezelfde hoge standaarden van gegevensbescherming en mogen de informatie uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. In geval van een fusie, overname of reorganisatie kunnen gegevens worden overgedragen onder dezelfde beschermingsregels als in dit beleid beschreven.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen en uw ervaring te verbeteren. Functionele cookies zijn essentieel voor het inloggen en het onthouden van uw voorkeuren. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij deze voortdurend kunnen optimaliseren.

Marketingcookies worden alleen geplaatst wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. Via uw browserinstellingen of onze cookiemelding kunt u uw voorkeuren beheren of cookies weigeren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsaudits. Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw rechten onder de AVG

Als speler bij Oha Casino heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u verwerken, deze te laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen binnen een maand op uw verzoek reageren, tenzij de wet anders voorschrijft. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit vereist. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. Transactiegegevens kunnen langer worden bewaard om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele updates. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk ook via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Voor vragen over dit privacybeleid of de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of per e-mail.